2025年12月10日，第九屆中國(guó)連鎖節(jié)大灣區(qū)論壇在廣東中山隆重召開。論壇由中國(guó)連鎖節(jié)組委會(huì)、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)研究院主辦，逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與創(chuàng)意島企業(yè)家生態(tài)圈協(xié)辦。大會(huì)以“AI連鎖·溫暖實(shí)體”為主題，聚焦人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)與實(shí)體連鎖的深度融合，系統(tǒng)探討“新質(zhì)生產(chǎn)力”戰(zhàn)略背景下的高質(zhì)量發(fā)展路徑，呼應(yīng)國(guó)家“推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型”的核心部署。
此次大會(huì)亦是中國(guó)連鎖節(jié)自首屆在深圳舉辦以來(lái)，時(shí)隔八年再度回歸大灣區(qū)，既是對(duì)初心的回望，更是順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)的再出發(fā)。
當(dāng)前，連鎖經(jīng)濟(jì)作為貫通供需、覆蓋城鄉(xiāng)、帶動(dòng)就業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)態(tài)，正在成為擴(kuò)大內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、促消費(fèi)的關(guān)鍵力量。本次論壇匯聚中山市商務(wù)局局長(zhǎng)張峻峰、副局長(zhǎng)蒙志堅(jiān)，投資促進(jìn)局招商服務(wù)中心主任蕭立，中山市商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)羅輯俐、逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人馬瑞光博士、高校校友聯(lián)合平臺(tái)執(zhí)行主席黃皓、創(chuàng)意島企業(yè)家生態(tài)圈主席黃思通等政產(chǎn)學(xué)研多方嘉賓，通過(guò)主旨演講、圓桌論壇與實(shí)踐分論壇，共同描繪連鎖產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)升級(jí)的未來(lái)圖景。
一、 政產(chǎn)學(xué)研同頻共振 構(gòu)建實(shí)體發(fā)展新共識(shí)
本屆論壇在逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人馬瑞光博士的致辭中正式拉開帷幕。他回顧了中國(guó)連鎖節(jié)自2017年創(chuàng)立以來(lái)的歷史沿革，指出連鎖經(jīng)濟(jì)作為內(nèi)需體系的重要組成部分，正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型與組織系統(tǒng)重構(gòu)的關(guān)鍵拐點(diǎn)。他強(qiáng)調(diào)：“在AI主導(dǎo)的商業(yè)邏輯轉(zhuǎn)型中，連鎖企業(yè)唯有構(gòu)建‘可復(fù)制、可協(xié)同、有溫度’的系統(tǒng)能力，才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定且可持續(xù)的發(fā)展?！?/span>
中山市商務(wù)局副局長(zhǎng)蒙志堅(jiān)在致辭中表示，當(dāng)前國(guó)家正深入推進(jìn)“促消費(fèi)、穩(wěn)就業(yè)、促增長(zhǎng)”戰(zhàn)略，連鎖行業(yè)作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的重要橋梁，正逐漸成為激活消費(fèi)潛力、提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵載體。他指出，AI等新一代技術(shù)正加速重塑連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。中山市也將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、加大政策支持，鼓勵(lì)本土連鎖企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓展全國(guó)乃至全球市場(chǎng)。
中山市投資促進(jìn)局招商服務(wù)中心主任蕭立則從區(qū)域發(fā)展視角出發(fā)，介紹了中山在推動(dòng)現(xiàn)代流通體系建設(shè)、加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈與數(shù)字技術(shù)深度融合方面的布局成果。他表示，連鎖企業(yè)的持續(xù)引入不僅將為區(qū)域消費(fèi)注入新活力，也有望帶動(dòng)更多上下游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，中山將積極推動(dòng)平臺(tái)化交流與產(chǎn)業(yè)鏈接，為連鎖行業(yè)營(yíng)造更加開放、高效的成長(zhǎng)土壤。
論壇還邀請(qǐng)多位來(lái)自教育與產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的嘉賓分享觀點(diǎn)。其中，高校校友聯(lián)合平臺(tái)執(zhí)行主席兼秘書長(zhǎng)、粵港澳大灣區(qū)江西高校企業(yè)家聯(lián)誼總會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)黃皓提出，連鎖企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展離不開人才機(jī)制與組織能力的持續(xù)進(jìn)化。創(chuàng)意島企業(yè)家生態(tài)圈聯(lián)合發(fā)起人黃思通則表示，系統(tǒng)能力的構(gòu)建不僅是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的重塑，更需要資源認(rèn)知共振與產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同。
來(lái)自政、產(chǎn)、學(xué)、研的多方聲音，共同勾勒出以“系統(tǒng)升級(jí)”與“實(shí)體溫度”為雙支點(diǎn)的認(rèn)知共識(shí)，為本屆論壇定下了聚焦現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)與戰(zhàn)略趨勢(shì)的基調(diào)。
二、 AI驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)重構(gòu) “萬(wàn)店贏利連鎖之道”邏輯升級(jí)
上午，逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人馬瑞光博士以《AI時(shí)代·萬(wàn)店贏利連鎖之道》為題，帶來(lái)關(guān)于連鎖企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)化的深度分享。他指出，連鎖品牌的增長(zhǎng)邏輯正面臨底層重構(gòu)，門店的快速擴(kuò)張不再是終極目標(biāo)，真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)復(fù)制力”的構(gòu)建與升級(jí)。
結(jié)合長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)研究，馬瑞光博士系統(tǒng)分享了逸馬自主構(gòu)建的 “逸馬非凡(F·Special)全域連鎖模型”，該模型圍繞“多模式協(xié)同、品牌組織優(yōu)化、公私域聯(lián)動(dòng)、線上線下一體化”等關(guān)鍵模塊展開，形成一套支持連鎖品牌穩(wěn)定復(fù)制、持續(xù)進(jìn)化的戰(zhàn)略操作體系。模型核心強(qiáng)調(diào)：在AI邏輯主導(dǎo)的新階段，企業(yè)增長(zhǎng)的確定性將來(lái)源于系統(tǒng)的精細(xì)度與組織的協(xié)同性。
圍繞“從一店到萬(wàn)店”的進(jìn)化路徑，馬博士強(qiáng)調(diào)，未來(lái)的連鎖企業(yè)必須同時(shí)具備四種能力：標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制、系統(tǒng)能承載、數(shù)據(jù)可追溯、組織可裂變，只有構(gòu)建以“系統(tǒng)中臺(tái)+人才中臺(tái)”為核心的全域能力閉環(huán)，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的規(guī)模化、穩(wěn)定化擴(kuò)張。
隨后百果科技張煒立分享了AI在百果園終端零售場(chǎng)景中的落地路徑。其以“智能硬件+系統(tǒng)服務(wù)”的方式提升門店運(yùn)營(yíng)效率與用戶交互體驗(yàn)，為“AI × 連鎖”的融合提供了具體的應(yīng)用參考。
戰(zhàn)略思維與技術(shù)路徑的同頻呈現(xiàn)，為實(shí)體連鎖企業(yè)構(gòu)建“系統(tǒng)思維+技術(shù)驅(qū)動(dòng)”的能力閉環(huán)提供了清晰路徑。
三、 多維能力構(gòu)建 探索連鎖確定性增長(zhǎng)路徑
在“AI驅(qū)動(dòng) × 系統(tǒng)升級(jí)”的戰(zhàn)略視野下，下午主論壇聚焦“確定性增長(zhǎng)”的核心命題，圍繞組織機(jī)制、場(chǎng)景構(gòu)建、人才裂變?nèi)笾黝}，多位連鎖專家展開深度分享，共同探討連鎖企業(yè)構(gòu)建長(zhǎng)期增長(zhǎng)機(jī)制的實(shí)踐路徑與戰(zhàn)略方向。
能力重構(gòu)|輕資產(chǎn)如何支撐高密度復(fù)制
逸馬高級(jí)副總裁、阿拉丁品牌聯(lián)合創(chuàng)始人李巍表示，在消費(fèi)分層與區(qū)域市場(chǎng)差異化加劇的趨勢(shì)下，輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是一種基于品牌授權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)體系與組織支撐的協(xié)同策略，能在降低前端投入的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高密度市場(chǎng)覆蓋，助力品牌高效擴(kuò)張、組織保持韌性，穿越周期、穩(wěn)健增長(zhǎng)。
場(chǎng)景進(jìn)化|打造品牌心智的“心流量”機(jī)制
門店不只是交易空間，更是品牌與用戶互動(dòng)的“情緒場(chǎng)”與“社交場(chǎng)”。逸馬副總裁、心·場(chǎng)景美學(xué)中心主理人張瑞提出，品牌應(yīng)圍繞“體驗(yàn)動(dòng)線、內(nèi)容共創(chuàng)、情緒觸發(fā)”三大路徑，構(gòu)建具備吸引力與自傳播力的線下場(chǎng)景，提升顧客停留時(shí)長(zhǎng)與心智記憶，打造“心流量”閉環(huán)。
人才裂變|構(gòu)建可復(fù)制的人才中臺(tái)
在連鎖品牌加速擴(kuò)張的過(guò)程中，決定增長(zhǎng)上限的，是能否擁有一支具備戰(zhàn)略視野與復(fù)制能力的核心團(tuán)隊(duì)。逸馬科技產(chǎn)業(yè)化中心總裁、全球連鎖MBA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Jacky博士指出，連鎖發(fā)展比拼的是組織力。他介紹，逸馬發(fā)起的“全球連鎖MBA”項(xiàng)目，致力于打造連鎖產(chǎn)業(yè)首個(gè)戰(zhàn)略型人才中臺(tái)，系統(tǒng)培養(yǎng)懂戰(zhàn)略、會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、能裂變的中高層管理者。
創(chuàng)業(yè)實(shí)證|一線連鎖創(chuàng)始人的長(zhǎng)期主義實(shí)踐
作為首屆全球連鎖MBA學(xué)員代表，森田美業(yè)連鎖創(chuàng)始人尹巍以“2035大爆發(fā)”為主題進(jìn)行分享，提出連鎖企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期確定性，關(guān)鍵在于打造可復(fù)制的單店盈利模型與具備裂變能力的人才體系。他結(jié)合森田集團(tuán)20年連鎖實(shí)踐，總結(jié)出“正道經(jīng)營(yíng)、信任機(jī)制、連鎖標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制”等五大增長(zhǎng)支柱，并倡導(dǎo)以AI工具與新媒體平臺(tái)為抓手，推動(dòng)門店穿越周期、組織持續(xù)進(jìn)化。
四、 分論壇與閉門會(huì)談 推動(dòng)區(qū)域生態(tài)協(xié)同共建
主論壇后，設(shè)置兩場(chǎng)聚焦細(xì)分主題的分論壇，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)共識(shí)落地產(chǎn)業(yè)實(shí)踐：
? 特許連鎖論壇由連鎖招商實(shí)戰(zhàn)專家許有財(cái)主持，圍繞“加盟商能力分層、裂變模型適配、區(qū)域組織協(xié)同”等議題展開，探討如何構(gòu)建更具抗風(fēng)險(xiǎn)能力的特許增長(zhǎng)模型。
? “馬董會(huì)”圍繞“人貨場(chǎng)協(xié)同機(jī)制”展開，強(qiáng)調(diào)“場(chǎng)景即戰(zhàn)略、門店即心智、陪跑即穿透”，提出通過(guò)戰(zhàn)略陪跑機(jī)制和美學(xué)表達(dá)構(gòu)建品牌的長(zhǎng)期吸引力。
當(dāng)日晚間，馬瑞光博士主持閉門晚宴，與來(lái)自大灣區(qū)的數(shù)十位連鎖企業(yè)創(chuàng)始人、產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴，就“AI在一線門店的落地場(chǎng)景”“區(qū)域品牌的全國(guó)化遷移策略”等議題進(jìn)行深度交流，推動(dòng)形成區(qū)域協(xié)同發(fā)展新共識(shí)。
結(jié)語(yǔ)：
在“新質(zhì)生產(chǎn)力”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，連鎖作為貫通供需、激發(fā)消費(fèi)、穩(wěn)就業(yè)的重要載體，正成為推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵力量。本屆論壇以“AI連鎖·溫暖實(shí)體”為主題，系統(tǒng)展現(xiàn)了連鎖企業(yè)在AI驅(qū)動(dòng)下的能力躍遷與模式重構(gòu)，為行業(yè)提供了穿越周期、實(shí)現(xiàn)確定性增長(zhǎng)的實(shí)踐范式。
從深圳啟幕、再度回歸大灣區(qū)，中國(guó)連鎖節(jié)以連鎖為橋、以數(shù)智為翼，正為區(qū)域協(xié)同與實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入持續(xù)動(dòng)能。中山不僅見證了行業(yè)共識(shí)的凝聚，更見證了連鎖企業(yè)從“門店復(fù)制”走向“系統(tǒng)協(xié)同”的深層進(jìn)化。
面向未來(lái)，構(gòu)建具備韌性、協(xié)同力與技術(shù)穿透力的連鎖系統(tǒng)，將成為推動(dòng)“鏈”上中國(guó)、“鏈”新實(shí)體的關(guān)鍵路徑。
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