AI賦能連鎖，重構(gòu)實(shí)體未來。2025年12月10日，第九屆中國連鎖節(jié)大灣區(qū)論壇在廣東中山隆重召開，以“AI連鎖·溫暖實(shí)體”為主題，聚焦“新質(zhì)生產(chǎn)力”戰(zhàn)略，為中國連鎖企業(yè)打開一條可復(fù)制、可協(xié)同、可持續(xù)的能力進(jìn)化路徑。
內(nèi)容來源：逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)
責(zé)編丨小逸 排版丨小逸3488字|7分鐘閱讀
從首屆在深圳啟幕到第九屆重返中山，中國連鎖節(jié)再次將大灣區(qū)作為“戰(zhàn)略起點(diǎn)”。作為最具創(chuàng)新活力與產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)的區(qū)域，粵港澳大灣區(qū)正成為實(shí)體連鎖走向數(shù)智化、系統(tǒng)化升級的前沿高地。
本屆論壇由中國連鎖節(jié)組委會、中國連鎖經(jīng)營研究院主辦，逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與創(chuàng)意島企業(yè)家生態(tài)圈協(xié)辦，以“AI連鎖·溫暖實(shí)體”為主題，聚焦AI、大數(shù)據(jù)等新一代技術(shù)與實(shí)體連鎖的融合應(yīng)用，系統(tǒng)回應(yīng)“新質(zhì)生產(chǎn)力”國家戰(zhàn)略，呼應(yīng)“推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化改造”的政策方向。
連鎖經(jīng)濟(jì)作為貫通供需、覆蓋城鄉(xiāng)、帶動就業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)態(tài)，正在成為擴(kuò)大內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、促消費(fèi)的關(guān)鍵抓手。本次論壇匯聚中山市商務(wù)局局長張峻峰、副局長蒙志堅(jiān)，投資促進(jìn)局招商服務(wù)中心主任蕭立，中山市商業(yè)協(xié)會會長羅輯俐、逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人馬瑞光博士、高校校友聯(lián)合平臺執(zhí)行主席黃皓、創(chuàng)意島企業(yè)家生態(tài)圈主席黃思通等政產(chǎn)學(xué)研多方嘉賓，共話“確定性增長”新范式，共同擘畫連鎖產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)化升級的戰(zhàn)略圖景。
01
政產(chǎn)學(xué)研同頻共振
重塑連鎖發(fā)展認(rèn)知結(jié)構(gòu)
在開幕致辭中，逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人馬瑞光博士表示，連鎖行業(yè)正從“門店復(fù)制”邁向“系統(tǒng)驅(qū)動”，未來競爭的核心不再是速度與規(guī)模，而是能否構(gòu)建具備戰(zhàn)略彈性、復(fù)制力與協(xié)同力的系統(tǒng)能力。他強(qiáng)調(diào)，在AI邏輯主導(dǎo)的新商業(yè)語境下，唯有建立“組織能力為底座、技術(shù)為杠桿、人才為支點(diǎn)”的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢，連鎖品牌才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的跨周期增長。
中山市商務(wù)局副局長蒙志堅(jiān)在致辭中表示，連鎖行業(yè)既是穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的壓艙石，也是激發(fā)消費(fèi)動能、推動品牌崛起的重要載體。中山將繼續(xù)圍繞“促消費(fèi)、穩(wěn)就業(yè)、促增長”戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，支持企業(yè)走好數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，鼓勵連鎖品牌拓展全國市場、參與全球競爭，并期待與行業(yè)平臺攜手探索更具系統(tǒng)性的發(fā)展路徑。
隨后，中山市投資促進(jìn)局招商服務(wù)中心主任蕭立結(jié)合“黃金內(nèi)灣”發(fā)展背景，介紹了中山在現(xiàn)代流通體系建設(shè)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化協(xié)同方面的階段性成果。他表示，連鎖企業(yè)作為推動本地消費(fèi)體系進(jìn)化的重要力量，將在新質(zhì)生產(chǎn)力加持下，迎來更廣闊的系統(tǒng)合作空間。
論壇現(xiàn)場，多位深耕連鎖教育與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的嘉賓也從不同維度分享洞見。高校校友聯(lián)合平臺執(zhí)行主席黃皓表示，組織能力的演化將決定品牌的生命周期與行業(yè)地位。創(chuàng)意島企業(yè)家生態(tài)圈聯(lián)合發(fā)起人黃思通則提出，構(gòu)建具有穿透力的系統(tǒng)能力，不僅依靠企業(yè)自身機(jī)制，更需要外部資源鏈接、認(rèn)知共鳴與生態(tài)協(xié)同。
從認(rèn)知升級到路徑共識，本次主論壇展現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與政策、組織與生態(tài)的高度聯(lián)動，也為連鎖行業(yè)從“擴(kuò)張邏輯”向“協(xié)同邏輯”的躍遷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
02
技術(shù)×系統(tǒng)雙升級
“萬店之道”重構(gòu)連鎖新范式
在上午的主旨演講中，馬瑞光博士以《AI時(shí)代·萬店贏利連鎖之道》為題，系統(tǒng)解析了連鎖品牌如何通過組織系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)指數(shù)型成長。他指出，當(dāng)前連鎖品牌普遍面臨“復(fù)制易，運(yùn)營難;增長快，系統(tǒng)弱”的階段性瓶頸，而AI技術(shù)正為這一難題帶來“系統(tǒng)突破口”。
他提出逸馬自主研發(fā)的「逸馬非凡F·Special全域連鎖模型」，圍繞“品牌組織優(yōu)化、多模式協(xié)同、公私域聯(lián)動、人識路徑、全域一體化”等七大關(guān)鍵維度，形成一套可系統(tǒng)復(fù)制、動態(tài)進(jìn)化的戰(zhàn)略增長結(jié)構(gòu)。在這個(gè)模型中，AI不僅僅是工具，更成為穿透系統(tǒng)邏輯與推動機(jī)制演進(jìn)的“智能中樞”。
此外，百果科技CEO張煒立分享了AI在終端場景中的具體落地路徑，涵蓋智能硬件部署、數(shù)據(jù)分析驅(qū)動、用戶運(yùn)營策略、智能補(bǔ)貨模型等，現(xiàn)場呈現(xiàn)了“AI×門店”的技術(shù)實(shí)效，成為行業(yè)AI落地的參考樣板。
“萬店之道”的再定義，不再是追求門店數(shù)量的機(jī)械復(fù)制，而是系統(tǒng)與組織協(xié)同下的高質(zhì)量擴(kuò)展路徑，這也正是“新質(zhì)生產(chǎn)力”邏輯在連鎖行業(yè)的具體體現(xiàn)。
03
能力重構(gòu)
打造連鎖企業(yè)的長期確定性
下午主論壇圍繞“連鎖企業(yè)如何構(gòu)建長期增長機(jī)制”展開，涵蓋輕資產(chǎn)運(yùn)營、場景升級、人才裂變?nèi)箨P(guān)鍵能力建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“從規(guī)?；蚰芰钡难莼窂?。
01|輕資產(chǎn)運(yùn)營：柔性結(jié)構(gòu)支撐高頻復(fù)制
逸馬高級副總裁、阿拉丁品牌聯(lián)合創(chuàng)始人李巍表示，在消費(fèi)分層與區(qū)域市場差異化加劇的趨勢下，輕資產(chǎn)運(yùn)營是一種基于品牌授權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)體系與組織支撐的協(xié)同策略，能在降低前端投入的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高密度市場覆蓋，助力品牌高效擴(kuò)張、組織保持韌性，穿越周期、穩(wěn)健增長。
02|場景進(jìn)化：“心智場”成為品牌新入口
逸馬副總裁、心·場景美學(xué)中心主理人張瑞指出，消費(fèi)環(huán)境變遷正推動門店從“交易場”向“社交場”“情緒場”轉(zhuǎn)型。品牌可通過“體驗(yàn)動線、內(nèi)容共創(chuàng)、情緒觸發(fā)”三大路徑，構(gòu)建具吸引力與自傳播力的線下場景，打造“心流量”閉環(huán)，讓顧客不僅走進(jìn)門店，更走進(jìn)品牌心智。
03|人才裂變：從復(fù)制門店到復(fù)制將帥
逸馬科技產(chǎn)業(yè)化中心總裁、全球連鎖MBA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Jacky博士提出，連鎖企業(yè)的競爭，不再是拼開店速度，而是比拼是否具備一套可裂變的人才中臺。逸馬發(fā)起的“全球連鎖MBA”項(xiàng)目，旨在打造面向連鎖行業(yè)的首個(gè)戰(zhàn)略型人才培養(yǎng)體系，系統(tǒng)輸出“懂戰(zhàn)略、會復(fù)制、能裂變”的核心中高層，為連鎖品牌構(gòu)建持續(xù)的人力動能。
04|實(shí)戰(zhàn)演進(jìn)：從學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到戰(zhàn)略落地
作為全球連鎖MBA首批學(xué)員代表，森田美業(yè)創(chuàng)始人尹巍發(fā)表《2035大爆發(fā)》主題演講，分享了其在強(qiáng)單店模型、組織裂變機(jī)制與客戶價(jià)值鏈構(gòu)建等方面的戰(zhàn)略實(shí)踐。他指出，連鎖企業(yè)唯有建立“可持續(xù)、可裂變、可積累”的戰(zhàn)略節(jié)奏，才能在不確定中實(shí)現(xiàn)確定性增長?！?035大爆發(fā)”不僅是中長期目標(biāo)，更是通過系統(tǒng)陪跑倒推至年、季、月度執(zhí)行的路徑。他表示，逸馬提供的戰(zhàn)略方法與陪跑資源，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知更新到系統(tǒng)落地的躍遷。
04
行業(yè)痛點(diǎn)下的合作邏輯
從“單點(diǎn)優(yōu)勢”到“體系制勝”
主論壇后，論壇設(shè)置了兩大平行分論壇，實(shí)現(xiàn)行業(yè)共識向產(chǎn)業(yè)方案的再下沉。
“特許經(jīng)營，萬店連鎖增長之道”論壇由連鎖招商專家許有財(cái)主持，圍繞“加盟商能力分層、裂變模型適配、區(qū)域組織協(xié)同”等展開討論，著力于提高連鎖企業(yè)招商模型的抗風(fēng)險(xiǎn)能力與協(xié)同復(fù)制效率。
“馬董會”圓桌論壇聚焦“人貨場戰(zhàn)略協(xié)同”，強(qiáng)調(diào)“場景即戰(zhàn)略、門店即心智、陪跑即穿透”的模型構(gòu)建，提出陪跑機(jī)制作為系統(tǒng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為門店競爭力的關(guān)鍵鏈條。
當(dāng)日晚間，馬瑞光博士主持閉門會談，與大灣區(qū)數(shù)十位品牌創(chuàng)始人圍繞“AI在一線門店如何落地”“區(qū)域品牌如何全國化”等議題展開深度交流，進(jìn)一步推動區(qū)域資源融合與生態(tài)機(jī)制形成，強(qiáng)化“區(qū)域×系統(tǒng)”的雙輪驅(qū)動模型。
寫在最后
在國家“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”“推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”的戰(zhàn)略指引下，連鎖經(jīng)濟(jì)作為貫通供需、鏈接市場、穩(wěn)就業(yè)的重要機(jī)制，正處于從“門店復(fù)制”走向“系統(tǒng)構(gòu)建”的歷史進(jìn)程中。
本次論壇以“AI連鎖·溫暖實(shí)體”為主線，從戰(zhàn)略思維、技術(shù)落地、人才支撐到生態(tài)協(xié)同，系統(tǒng)展現(xiàn)了連鎖企業(yè)在AI驅(qū)動下的能力躍遷路徑，為行業(yè)構(gòu)建出一幅結(jié)構(gòu)明確、方向清晰、路徑落地的增長藍(lán)圖。
從深圳啟幕、到中山再出發(fā)，中國連鎖節(jié)不僅見證了連鎖產(chǎn)業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)型，也推動了區(qū)域協(xié)同、組織裂變與系統(tǒng)能力的集體升級。逸馬將繼續(xù)以“賦能產(chǎn)業(yè)、服務(wù)連鎖”為核心使命，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入持續(xù)創(chuàng)新動能，助推中國連鎖品牌走向更廣闊的未來。
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