在連鎖行業(yè)高度內(nèi)卷的當(dāng)下，“門店越多、增長越快”的舊邏輯正加速失效。流量碎片化、用戶決策鏈拉長、組織協(xié)同困難，連鎖品牌正面臨從“要不要增長”到“如何持續(xù)增長”的根本轉(zhuǎn)變。唯有構(gòu)建一套系統(tǒng)化、可復(fù)制、可沉淀的全域增長路徑，才能在戰(zhàn)術(shù)疲軟與ROI下滑的大環(huán)境中，真正突破瓶頸，迎來確定性的增長新周期。內(nèi)容來源：逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)
責(zé)編丨小逸 排版丨小逸4431字|10分鐘閱讀
過去的連鎖增長，曾有一套清晰的公式：門店復(fù)制 + 流量投放 + 選址模型。然而，隨著流量紅利見頂、用戶行為裂變、線下成本上升，品牌不得不重新審視自己的增長底盤。在這一背景下，“增長”不再等同于“快”，而是轉(zhuǎn)向一種更具質(zhì)量的擴(kuò)張——可沉淀、可復(fù)利、可自驅(qū)。
從門店模型到組織模型，從流量經(jīng)營到信任經(jīng)營，連鎖品牌的增長范式正經(jīng)歷深層重構(gòu)。也正因此，逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)提出了“全域增長戰(zhàn)略陪跑”體系，它不只是平臺布局的“全”，更是組織鏈路協(xié)同的“域”涵蓋品牌認(rèn)知生成、交易行為達(dá)成、用戶資產(chǎn)沉淀，最終反哺組織系統(tǒng)能力的閉環(huán)增長。
這套方法論的實(shí)踐者之一，便是逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁&合伙人、全域增長戰(zhàn)略陪跑專家王蒼宇博士。她融合自身深耕電商產(chǎn)業(yè)帶與內(nèi)容傳播系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)手逸馬創(chuàng)始人馬瑞光博士提出的“壹號戰(zhàn)略陪跑體系”，通過數(shù)十家品牌陪跑項目的場景化驗(yàn)證，最終打造出一套適用于連鎖品牌的“全域增長戰(zhàn)略陪跑”模型：可復(fù)制、可沉淀、可進(jìn)化。
01
全域增長的邏輯演進(jìn)
從“流量操作”到“系統(tǒng)協(xié)同”
過去十年，品牌增長的關(guān)鍵詞幾乎都指向“流量”：平臺投放、爆款種草、達(dá)人帶貨……似乎只要掌握了流量密碼，就能一夜崛起。但當(dāng)行業(yè)從增量博弈轉(zhuǎn)向存量競爭，越來越多的企業(yè)開始意識到：靠流量起盤容易，靠流量長跑卻很難。
王蒼宇博士是最早一批感知到“流量增長轉(zhuǎn)向組織協(xié)同”趨勢的實(shí)戰(zhàn)派專家。早在2014年，她就首次提出“企業(yè)應(yīng)關(guān)注短視頻電商”的觀點(diǎn)，在產(chǎn)業(yè)帶陪跑中不斷驗(yàn)證：決定增長上限的，不是是否做過一場爆單直播，而是是否擁有轉(zhuǎn)化為組織能力的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
她總結(jié)出了一套“四鏈增長模型”：
? 內(nèi)容鏈(Content Loop)：通過持續(xù)構(gòu)建品牌認(rèn)知與用戶信任，激發(fā)接觸與參與;
? 交易鏈(Conversion Loop)：收集用戶畫像，沉淀行為數(shù)據(jù);
? 資產(chǎn)鏈(Asset Loop)：將每一筆交易轉(zhuǎn)化為“可管理、可復(fù)用、可裂變”的用戶資產(chǎn);
? 組織鏈(Organizational Loop)：承接并驅(qū)動上述三鏈，構(gòu)建增長飛輪的能力中樞。
這四條鏈并非孤立存在，而是環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成完整的閉環(huán)系統(tǒng)。王蒼宇強(qiáng)調(diào)：“增長的終極能力，不是找到一個短期策略，而是組織對鏈路的掌控力?！边@一認(rèn)知，正是她穿梭在品牌投放、電商陪跑、組織機(jī)制搭建一線的經(jīng)驗(yàn)沉淀。
對于連鎖企業(yè)而言，這一模型更具現(xiàn)實(shí)意義。連鎖不是流量生意，而是組織生意。若不能將內(nèi)容、交易、資產(chǎn)、組織納入統(tǒng)一框架，就難以真正實(shí)現(xiàn)多門店、多區(qū)域的增長協(xié)同。
02
從產(chǎn)業(yè)帶實(shí)戰(zhàn)沉淀
到連鎖系統(tǒng)落地
王蒼宇提出“全域增長”并非紙上談兵，而是在產(chǎn)業(yè)帶一線摸爬滾打10余年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。從“內(nèi)容怎么拍、直播怎么播”這些表層操作，到“鏈路如何打通、資產(chǎn)如何沉淀、組織如何跟上”這些底層機(jī)制，她所構(gòu)建的打法體系，早已在多個產(chǎn)業(yè)帶中完成驗(yàn)證。
作為中啟傳媒創(chuàng)始人，王蒼宇曾帶領(lǐng)團(tuán)隊深入廣東深圳、浙江海寧、福建晉江等地，圍繞原創(chuàng)服裝、皮草工藝、運(yùn)動潮牌等核心產(chǎn)業(yè)帶，構(gòu)建“內(nèi)容-交易-組織”一體化增長體系，累計服務(wù)170+品牌，覆蓋產(chǎn)值超50億元。
案例一：“迪絲嫚苓”原創(chuàng)女裝品牌
起初，該品牌在線上布局進(jìn)展緩慢，雖有工廠與設(shè)計優(yōu)勢，卻難以突破公域轉(zhuǎn)化瓶頸。王蒼宇團(tuán)隊入駐后，首要動作是“重建品牌人設(shè)”，將品牌創(chuàng)始人包裝為“氣場型女性創(chuàng)業(yè)者”，并據(jù)此展開內(nèi)容走秀矩陣，圍繞“獨(dú)立女性”“穿搭哲學(xué)”“服裝細(xì)節(jié)”打造40余條短視頻模板，用以拉高用戶認(rèn)知密度。
緊接著，她部署了“走秀-講款-成交”三位一體直播結(jié)構(gòu)。由內(nèi)容團(tuán)隊負(fù)責(zé)日更穿搭視頻，直播團(tuán)隊定點(diǎn)展開講款試穿，運(yùn)營團(tuán)隊通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化人群定向和選品節(jié)奏，形成完整的內(nèi)容鏈路閉環(huán)。僅三個月，品牌在抖音實(shí)現(xiàn)GMV破千萬，會員裂變超8萬，穩(wěn)定客單價突破680元。
案例二：海寧皮草品牌
傳統(tǒng)皮草面臨“季節(jié)性強(qiáng)+貨品重+認(rèn)知低”的現(xiàn)實(shí)困境，如何在反季節(jié)打開線上銷路，是品牌主最頭痛的問題。王蒼宇團(tuán)隊切入的第一步，是“用內(nèi)容重構(gòu)價值錨點(diǎn)”。她將皮草工藝細(xì)節(jié)作為內(nèi)容主軸，圍繞“30道縫制工序”“3年工齡以上工匠”等關(guān)鍵詞制作分鏡短視頻，再結(jié)合“媽媽節(jié)禮物”“寒流前夜預(yù)售”等場景設(shè)計，釋放情緒價值。
其次，她引入“投流-復(fù)盤-再投流”的節(jié)奏打法，讓內(nèi)容投放不再靠經(jīng)驗(yàn)博弈，而是數(shù)據(jù)驅(qū)動的資產(chǎn)管理。團(tuán)隊建立商品素材庫與用戶標(biāo)簽池，根據(jù)實(shí)時反饋優(yōu)化話術(shù)、封面、視頻節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)冷啟動月銷破百萬，并在當(dāng)季完成舊款清倉、新款上架的雙輪驅(qū)動。
正是這些案例中的策略沉淀，為她后續(xù)將“全域增長”引入連鎖門店打下基礎(chǔ)。
她發(fā)現(xiàn)：不論是服裝、皮草、還是連鎖門店，真正制約增長的，往往不是“做不做內(nèi)容”，而是“內(nèi)容做出來，組織接不住”。于是，她進(jìn)一步抽象出“資產(chǎn)鏈 + 組織鏈”的協(xié)同邏輯，將原本適用于品牌直播間的打法，轉(zhuǎn)譯為連鎖企業(yè)的門店矩陣模型。
在她看來，內(nèi)容不是用來引流的，而是組織機(jī)制落地的一種“中介載體”。只有把產(chǎn)業(yè)帶那套內(nèi)容—交易—資產(chǎn)的打法，遷移為內(nèi)容—組織—機(jī)制的閉環(huán)，連鎖門店才有可能實(shí)現(xiàn)全域意義上的增長復(fù)制。
03
實(shí)戰(zhàn)案例拆解
內(nèi)容—交易—資產(chǎn)如何跑通
全域增長不是平臺疊加，也不是預(yù)算堆砌，而是“鏈路是否打通”的系統(tǒng)判斷。
在王蒼宇博士主導(dǎo)的多個項目中，“鏈路通不通”成為評估增長機(jī)制的首要標(biāo)準(zhǔn)。以她帶隊操盤的【寶潔入駐抖音】項目為例，很多人以為品牌大廠只需要投流開播就能成交，但她沒有走傳統(tǒng)路徑，而是率先建立了一套“前置鏈路模型”。
團(tuán)隊首先通過數(shù)據(jù)中臺調(diào)研用戶畫像，細(xì)分高潛人群的消費(fèi)偏好與內(nèi)容偏好，構(gòu)建出“內(nèi)容—人群—貨品”三角模型。再依據(jù)模型輸出的不同人群特征，反推內(nèi)容選題節(jié)奏：對效率導(dǎo)向人群強(qiáng)化“低單價+高頻品”組合，對悅己導(dǎo)向人群重點(diǎn)推出“設(shè)計感+美妝儀式感”系列。同時，將這些內(nèi)容素材匹配至不同廣告投放鏈路與直播節(jié)點(diǎn)。
這是一種“以用戶為中軸”的增長模式——不是單一內(nèi)容通吃，而是鏈路式內(nèi)容精準(zhǔn)匹配，最終實(shí)現(xiàn)首月GMV超過行業(yè)基準(zhǔn)線2倍，選品精準(zhǔn)度提升近2倍，復(fù)購率提升超25%，用戶資產(chǎn)池初步成型。
這一套鏈路打法，王蒼宇也正在幫助連鎖企業(yè)遷移與重構(gòu)。在她看來：“不管是線上電商，還是線下門店，增長鏈路永遠(yuǎn)都是：認(rèn)知觸達(dá) → 信任構(gòu)建 → 轉(zhuǎn)化交易 → 復(fù)購沉淀 → 用戶裂變?！?/span>
區(qū)別只在于：電商更依賴內(nèi)容生產(chǎn)和投流操作，門店則更依賴組織機(jī)制與標(biāo)準(zhǔn)動作。但這兩者不是對立，而是可以融合。她提出“內(nèi)容資產(chǎn)驅(qū)動 + 組織鏈路承接”的新增長范式：由總部統(tǒng)一內(nèi)容模型和節(jié)奏策略，再通過門店落地的場景機(jī)制做承接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“總部內(nèi)容資產(chǎn)—門店信任轉(zhuǎn)化”的聯(lián)動增長。
最終，不論平臺屬性如何變化，不論場域在線還是線下，“鏈路通不通”才是真正決定增長是否可持續(xù)的關(guān)鍵變量。
04
增長背后的組織能力
從機(jī)構(gòu)打法到連鎖賦能
許多企業(yè)在增長路徑中止步，真正的問題不在于“不會投流”，而在于“組織無法承接鏈路節(jié)奏”。王蒼宇博士在中啟傳媒時期，就反復(fù)驗(yàn)證過這樣一個規(guī)律：“即便內(nèi)容策劃、投放策略都已成熟，一旦組織力跟不上，增長也會被截斷在半路?！?/span>
因此，她始終強(qiáng)調(diào)：增長不是靠流量驅(qū)動，而是靠組織系統(tǒng)驅(qū)動。在中啟傳媒的項目運(yùn)營中，王蒼宇構(gòu)建了一整套“鏈路負(fù)責(zé)制”機(jī)制：內(nèi)容組負(fù)責(zé)選題策劃與素材落地，數(shù)據(jù)組實(shí)時監(jiān)控用戶行為與內(nèi)容表現(xiàn)，投放組根據(jù)反饋快速迭代投流節(jié)奏，品牌組則聚焦于資產(chǎn)沉淀與復(fù)購機(jī)制優(yōu)化。這種多部門獨(dú)立分責(zé)、全鏈路高頻協(xié)同的機(jī)制，才是“全域增長”從理論走向?qū)嵭У谋Ｕ稀?/span>
將這一機(jī)制引入連鎖企業(yè)的關(guān)鍵，就是要實(shí)現(xiàn)組織能力的下沉與復(fù)制：不是總部一人控盤，而是門店成為增長單元，具備獨(dú)立產(chǎn)出內(nèi)容、運(yùn)營私域、承接裂變的能力。如此一來，企業(yè)才能真正完成從“流量導(dǎo)向型組織”向“資產(chǎn)沉淀型組織”的升級，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化增長。
05
連鎖適配的關(guān)鍵機(jī)制
復(fù)制、協(xié)同、復(fù)利
電商的增長機(jī)制能否遷移到連鎖門店?王蒼宇給出的答案是：可以，但必須“改裝”。
電商打法講求極致投放與節(jié)奏效率，而連鎖企業(yè)最大的優(yōu)勢在于標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，最大的挑戰(zhàn)則是組織間的協(xié)同與資產(chǎn)轉(zhuǎn)化能力。因此，要真正讓“全域增長”在連鎖體系中跑通，必須精準(zhǔn)聚焦三個關(guān)鍵詞：復(fù)制、協(xié)同、復(fù)利。
? 復(fù)制：總部制定統(tǒng)一的內(nèi)容模型與互動機(jī)制，門店無需從零搭建即可復(fù)用，實(shí)現(xiàn)降本提效與經(jīng)驗(yàn)復(fù)制;
? 協(xié)同：打通總部—區(qū)域—門店三級聯(lián)動的數(shù)據(jù)鏈路，確保信息同步、內(nèi)容統(tǒng)一、數(shù)據(jù)互通，防止“總部做投流、門店難接單”的脫節(jié)現(xiàn)象;
? 復(fù)利：所有的用戶觸點(diǎn)、內(nèi)容行為、投放節(jié)點(diǎn)，都能沉淀為資產(chǎn)(如會員數(shù)據(jù)、互動內(nèi)容、復(fù)購記錄)，并通過組織內(nèi)部機(jī)制反饋優(yōu)化，形成“投得準(zhǔn)—轉(zhuǎn)得快—養(yǎng)得久”的飛輪。
王蒼宇在戰(zhàn)略陪跑多個連鎖品牌過程中，將其在電商領(lǐng)域沉淀的“三件武器”——內(nèi)容機(jī)制設(shè)計、用戶資產(chǎn)沉淀、節(jié)奏式投流策略，結(jié)構(gòu)性遷移到連鎖企業(yè)增長路徑中。最終打造出一套既能跑得通、又能大規(guī)模復(fù)制的“全域增長戰(zhàn)略陪跑模型”，為連鎖品牌提供真正可落地的增長解法。
寫在最后
連鎖企業(yè)的增長，正站在一個全新的十字路口。從“選址紅利”到“內(nèi)容驅(qū)動”，從“經(jīng)驗(yàn)管理”到“鏈路協(xié)同”，這是一場范式重構(gòu)。以王蒼宇博士為代表的新一代“內(nèi)容+組織型”增長操盤手，正推動這場遷移向深水區(qū)推進(jìn)。
她從電商而來，帶著產(chǎn)業(yè)帶的爆發(fā)經(jīng)驗(yàn)，也帶著組織鏈路的沉淀邏輯，融合了內(nèi)容、資產(chǎn)與機(jī)制，構(gòu)建起連鎖企業(yè)通往可持續(xù)發(fā)展的新底座。
未來，真正能走得遠(yuǎn)的連鎖品牌，不是門店最多的，而是系統(tǒng)最穩(wěn)的。
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